ご注文・配送について

Q.オンラインショップ以外でも注文できますか? 

A.現在のところ、オンラインショップのみのお取り扱いとなります。

 

Q.営業時間を教えてください。

A.オンラインショップのご注文は24時間受け付けております。

 

Q.送料はかかりますか?

A.送料無料でお送りしております。(離島等を除く)

  

Q.注文したら、いつ頃届きますか?

A.ご注文時、オンラインショップに記載している戌の日にお届けいたします。

 

Q.戌の日以外の日に届けてもらうことはできますか?

A.対応ができる場合とできない場合があります。

  まずは、お問い合わせフォームから希望の日を入力ください。

 

Q.配送時間の指定はできますか?

A.可能です。

  オンラインショップからカートに入れた後、ご要望を入力できる欄がありますので、

  「午前中」「12~14時」「14~16時」「16~18時」「18~20時」「20~21時」の

  いずれかの時間帯をご入力ください。

 

Q.どのような支払方法?

A.paypal(ペイパル)経由のクレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、

  アメリカン・エキスプレス)と、代金引換があります。

  ギフトとしてお贈りされる場合は、クレジットカード決済のみの対応となります。

 

Q.ギフト(プレゼント)として贈りたいのですが?

A.オンラインショップでカートに入れて次に進むと、住所などを入れる画面が出ます。

  その画面の右上の「お届け様の住所」というところに”チェック印”を入れると、

  ご注文主様の住所を入れた後、下にお届け先の住所などをご入力ください。

 

  発送後、宅配便のお問い合わせ番号をメールにてご連絡させていただきます。

 

Q.注文確認や発送確認のメールが届かないのですが…

A.ご注文をいただいた時の確認メールや、発送完了後の確認のメールは

  anzan.kiwi@gmail.comのアドレスからお送りさせていただいております。

  できるだけメールアドレスはパソコンのメールアドレスをご入力いただければと思います。

  携帯電話のアドレスでは、メール設定によっては、ブロックされてしまい、

  メールが届いていないということがあります。

 

Q.注文のキャンセルはできますか?

A.お問い合わせフォームより内容をご入力ください。すでに発送手続き済みの場合は、

  ご容赦願います。

 

Q.商品を返品・交換はできますか?

A.本品は生鮮食料品ですので、原則として商品の返品・交換はできません。

 

 

キウイの旬

1月 - 3

(商品がなくなり次第、終了)

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